Preguntas Frecuentes

Envío Gratis ¿Cómo obtener Envío Gratis? ¿Cuál es el costo de Envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra; con tu código postal puedes ver el costo estimado en la parte de abajo al hacer checkout en el momento previo a la compra; aunque si tu carrito es superior a los $1499 pesos automáticamente tu pedido se mostrara y será con envío gratis.

También contamos con productos con envío gratis sin mínimo de compra y solo estos se encuentran marcados como exclusivos con un circulo negro que hace mención que el envió es completamente gratis.

Recuerda qué las entregas personales no tienen ningún costo adicional, contamos con CONTRAENTREGA: Pagas en efectivo al momento de recibir tu compra, este tipo de entrega  solo aplica en CDMX y Área Metropolitana del Edomex. 

O puedes realizar tu pedido por WhatsApp enviandonos en link o screenshot del o los productos a comprar y realizamos la entrega y el pago a convenir. 

¿Que formas de pago puedo aprovechar  para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: la paqueteria 99 minutos, debido a costo de envíos muy económicos asi como entregas express en tiempo y forma.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra, aunque te sugerimos que revises bien tus tallas o cualquier otro detalle, esto con la intención de evitar costos adicionales de reenvíos de compras. 

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

En Xtrox Sport nos aseguramos del buen embalaje de tus compras, si detectas que tu paqueteria fue vulnerada y enmendada o el paquete se encuentra seriamente dañado te sugerimos que lo rechases y te pongas inmediatamente en contacto con nosotros a ventas@xtroxsport.com.mx